Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales (en adelante "CGC") de Geotechtronics GmbH (en adelante "Vendedor") se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda online. Se rechaza la inclusión de condiciones generales propias del cliente, salvo acuerdo en contrario.

Se considera consumidor a efectos de las presentes Condiciones Generales toda persona física que celebre un negocio jurídico con un fin que no pueda atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Por empresario en el sentido de las presentes Condiciones Generales se entiende una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, en el ejercicio de su actividad comercial o independiente,

actividad profesional.

Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del cliente.

El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y completar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compra al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el cliente también puede presentar la oferta al vendedor por teléfono.

El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días enviándole una confirmación del pedido por escrito o una confirmación del pedido en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente, o entregando la mercancía pedida al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o - solicitando el pago al cliente después de realizar el pedido. Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfecciona en el momento en que ocurra primero una de ellas. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al expirar el quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de voluntad.

Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato será guardado por el vendedor y enviado al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido, junto con estos Términos y Condiciones Generales.

Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas durante el proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

Para la celebración del contrato solo estará disponible el idioma alemán.

El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente deberá asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

Los consumidores tienen derecho, por regla general, a un derecho de desistimiento, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente: Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera posesión de los últimos bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Geotechtronics GmbH, Pollinger Str. 3, D-82362 Weilheim i.OB, Tel.: 49 881 92701950, E-Mail: info@geott.de) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (carta, teléfono o correo electrónico). Para ello podrá utilizar el formulario de cancelación, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Puedes encontrar el formulario de cancelación aquí.

Consecuencias de la revocaciónSi cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un método de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean miembros de un estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Por favor, evite dañar o contaminar la mercancía. Si es posible, le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original junto con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario utilice embalaje protector (bolsa de plástico). Si ya no conserva el embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte.

Por favor, no nos devuelva la mercancía con portes debidos, ya que le cobraremos los costes adicionales.

Se tiene en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Puede encontrar información sobre quejas y devoluciones aquí.

A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los posibles costes adicionales de envío y entrega que pudieran surgir se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto.

Para envíos a países fuera de la Unión Europea pueden surgir en casos concretos costes adicionales de los que no es responsable el vendedor y que deberán ser asumidos por el cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (por ejemplo, tasas de transferencia, tasas de cambio) o los derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Tales costes también podrán producirse en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, sino que el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

Si elige pagar mediante factura, el precio de compra deberá abonarse después de que se hayan entregado y facturado los productos. En este caso, el precio de compra deberá ser pagado sin descuento dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción de la factura, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer el método de pago compra a cuenta solo hasta un cierto volumen de pedido y de rechazar este método de pago si se excede el volumen de pedido especificado. En este caso, el vendedor informará al cliente de cualquier restricción de pago en la información de pago en la tienda online. El vendedor también se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito si se selecciona el método de pago compra a cuenta y de rechazar este método de pago si la verificación de crédito es negativa.

La entrega de la mercancía se realizará mediante envío a la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo acuerdo en contrario. A la hora de tramitar la transacción, es determinante la dirección de entrega indicada en el procesamiento del pedido por parte del vendedor.

Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor porque no ha sido posible la entrega al cliente, el cliente deberá asumir los costes del envío fallido. Esto no se aplicará si el cliente no es responsable de las circunstancias que llevaron a la imposibilidad de la entrega o si se le impidió temporalmente aceptar el servicio ofrecido, a menos que el vendedor le hubiera anunciado el servicio con un tiempo razonable de antelación. Además, esto no se aplica respecto a los costes de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, los gastos de devolución estarán sujetos a lo dispuesto en la política de cancelación del vendedor.

La auto-recogida no es posible por razones logísticas.

Si el vendedor realiza pagos por adelantado, conserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

Si el artículo adquirido presenta defectos, se aplica la responsabilidad legal por defectos.

No obstante lo anterior, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes usados será de un año desde la entrega de los bienes al cliente. Sin embargo, la reducción del plazo de prescripción a un año no se aplica a los objetos que hayan sido utilizados para una construcción conforme a su destino habitual y hayan provocado su defecto.

- por reclamaciones de daños y perjuicios y reembolso de gastos por parte del cliente, así como - en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto.

Se ruega al cliente que reclame al transportista cualquier mercancía entregada con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no lo hace, esto no tendrá ninguna incidencia en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

Los vales emitidos gratuitamente por el Vendedor en el marco de campañas promocionales con un periodo de validez determinado y que no pueden ser adquiridos por el Cliente (en adelante, "vales promocionales") solo se pueden canjear en la tienda online del Vendedor y únicamente durante el periodo especificado.

Es posible que algunos productos queden excluidos de la promoción del cupón si del contenido del cupón promocional surge una restricción correspondiente.

Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. No es posible la facturación posterior.

Sólo se podrá canjear un cupón promocional por pedido.

El valor de la mercancía deberá ser al menos igual al importe del bono promocional. El vendedor no reembolsará ningún saldo restante.

Si el valor del cupón promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

El saldo de un cupón promocional no se pagará en efectivo ni devengará intereses.

El reembolso del bono promocional no se realizará si el cliente devuelve total o parcialmente la mercancía pagada con el bono promocional en el marco de su derecho legal de desistimiento.

El bono promocional es transferible. El vendedor podrá realizar pagos al respectivo titular que canjee el cupón promocional en la tienda online del vendedor con efecto liberatorio. Esto no será aplicable si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia gravemente negligente de la falta de autorización, incapacidad para obrar o falta de poder para representar al respectivo propietario.

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes que rigen la compraventa internacional de bienes muebles. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será el lugar de negocio del vendedor si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente. En los casos anteriormente mencionados, sin embargo, el Vendedor tendrá derecho a someter la disputa al tribunal del lugar de trabajo del Cliente.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de controversias derivadas de contratos de compraventa o de servicios en línea que impliquen a un consumidor.

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.