Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della Geotechtronics GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni propri del cliente è respinta, salvo diverso accordo.

Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, nell'esercizio della sua attività commerciale o autonoma,

attività professionale.

Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

Il cliente può inviare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in merito alla merce contenuta nel carrello. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta al venditore anche telefonicamente.

Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), laddove è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure consegnando al cliente la merce ordinata, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure - richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine. Se sussistono più delle alternative sopra menzionate, il contratto è concluso nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore e inviato al cliente in formato testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine, insieme alle presenti Condizioni Generali.

Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente potrà individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per rilevare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura di ordinazione elettronica il cliente può correggere i dati immessi utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, finché non clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.

Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente dovrà assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.

In linea generale, ai consumatori spetta il diritto di recesso, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma: Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Geotechtronics GmbH, Pollinger Str. 3, D-82362 Weilheim i.OB, Tel.: 49 881 92701950, E-Mail: info @ geott.de) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (lettera, telefono o e-mail). A tale scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso, anche se non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi trovare il modulo di recesso qui.

Conseguenze della revocaSe Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard più economico da noi offerto), immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; In nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo. È necessario restituire o consegnare i beni immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci si comunica l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Dovrai rispondere dell'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

Si prega di evitare di danneggiare o contaminare la merce. Se possibile, ti preghiamo di restituirci la merce nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio protettivo (sacchetto di plastica). Se non si dispone più della confezione originale, assicurarsi di utilizzare un imballaggio idoneo per garantire un'adeguata protezione contro i danni dovuti al trasporto.

Ti preghiamo di non restituirci la merce in porto assegnato, poiché ti addebiteremo i costi aggiuntivi.

Si prega di notare che i punti 1 e 2 sopra menzionati non costituiscono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

Qui puoi trovare informazioni su reclami e resi.

Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero insorgere, in singoli casi, costi aggiuntivi, per i quali il venditore non è responsabile e che dovranno essere sostenuti dal cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio commissioni di bonifico, commissioni di cambio) oppure dazi o tasse di importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi potrebbero essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

Le modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

Se è stato concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.

Se si sceglie il pagamento tramite fattura, il prezzo di acquisto sarà dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo di acquisto dovrà essere pagato senza detrazione entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento "acquisto su fattura" solo fino a un determinato volume di ordini e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume di ordini specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di eventuali restrizioni di pagamento nelle informazioni di pagamento presenti nel negozio online. Il venditore si riserva inoltre il diritto di effettuare una verifica della solvibilità se viene selezionata la modalità di pagamento "acquisto contro fattura" e di rifiutare tale modalità di pagamento se la verifica della solvibilità risulta negativa.

La consegna della merce verrà effettuata tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna specificato dal venditore durante l'elaborazione dell'ordine.

Se la ditta di trasporto restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente dovrà sostenere i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno reso impossibile la consegna o se è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia annunciato il servizio con un congruo anticipo. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda i costi di consegna se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di restituzione saranno soggette alle disposizioni della politica di recesso del venditore.

Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, egli conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

Se l'articolo acquistato è difettoso, si applica la responsabilità legale per difetti.

Fatto salvo quanto precede, il termine di prescrizione per i reclami per difetti di beni usati è di un anno dalla consegna dei beni al cliente. Tuttavia, la riduzione del termine di prescrizione a un anno non si applica alle cose che sono state utilizzate per un edificio conformemente alla loro destinazione d'uso abituale e ne hanno causato la difettosità,

- per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente, nonché - nel caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto.

Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere per eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e di informarne il venditore. In caso contrario, i suoi diritti per difetti previsti dalla legge o dal contratto non saranno in alcun modo pregiudicati.

I buoni emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nello shop online del Venditore e solo durante il periodo specificato.

Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono, qualora dal contenuto del buono promozionale derivi una restrizione corrispondente.

I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d'ordine. Non è possibile effettuare una fatturazione successiva.

È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine.

Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L'eventuale saldo rimanente non verrà rimborsato dal venditore.

Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile selezionare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.

Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti al rispettivo titolare che riscatta il buono promozionale nel negozio online del venditore con effetto liberatorio. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancanza di autorizzazione, l'incapacità di agire o la mancanza di autorità di rappresentare il rispettivo proprietario.

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono attribuibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra menzionati, tuttavia, il Venditore ha il diritto di portare la controversia davanti al tribunale della sede legale del Cliente.

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.