Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho, por regla general, a un derecho de desistimiento, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente: Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera posesión de los últimos bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros (Geotechtronics GmbH, Pollinger Straße 3, D-82362 Weilheim i.OB, Tel.: 49 881 92701950, Correo electrónico: info @ geott.de) mediante una declaración clara (carta, teléfono o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello podrá utilizar el formulario de cancelación, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Puedes encontrar el formulario de cancelación aquí.

Consecuencias de la revocaciónSi cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean miembros de un estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Por favor, evite dañar o contaminar la mercancía. Si es posible, le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original junto con todos los accesorios y componentes del embalaje. En caso necesario utilice embalaje protector (bolsa de plástico). Si ya no conserva el embalaje original, asegúrese de utilizar un embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte.

Por favor, no nos devuelva la mercancía con portes debidos, ya que le cobraremos los costes adicionales.

Se tiene en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Puede encontrar información sobre quejas y devoluciones aquí.