Droit de rétractation

Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation, étant entendu qu'un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Geotechtronics GmbH, Pollinger Straße 3, D-82362 Weilheim i.OB, Tél. : 49 881 92701950, E-Mail : info @ geott.de) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (lettre, téléphone ou courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation à cet effet, bien que cela ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez trouver le formulaire d'annulation ici.

Conséquences de la révocationSi vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas membres d'un État membre de l'Union européenne et dont le seul domicile et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

Veuillez éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Si nécessaire, utiliser un emballage de protection (sac plastique). Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez vous assurer d'utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport.

Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port dû, car nous vous facturerons des frais supplémentaires.

Veuillez noter que les points 1 et 2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

Des informations sur les réclamations et les retours peuvent être trouvées ici.